Diskutieren Sie aktuelle Branchentrends mit Top-Experten und Lösungsanbietern in den Bereichen: Digitalisierung des POS, Shop-Tech und Warenwirtschaft, sowie Payment, Logistik, Marketing und strategische Erfolgsfaktoren.
In unseren Editor-Picks diskutieren kompetente Fach-Redaktionen mit Branchenexperten über aktuelle Business-Themen.
Unternehmen, Marken oder Händler stellen Ihre Cases vor und zeigen aktuelle Handlungsmöglichkeiten und Herausforderungen auf.
Für weitere Details einfach auf die jeweilige Session klicken
Strategien und Erfolgsfaktoren
Zur Programmübersicht
Das crossmediale Nutzungsverhalten und der anspruchsvolle Konsument erfordern schon länger ein Umdenken in der Handelslandschaft. Nun verdeutlichen Krisensituationen wie die Corona-Pandemie einmal mehr: Zu den Gewinnern zählt, wer schnell und agil reagieren kann - und innovativ ist. Doch was heißt das und ist der Online-Handel dem stationären in Sachen Innovation und Zukunftsfähigkeit voraus? Und wie beeinflusst die Corona-Krise Innovationen im Handel?
mit
Moderation: Daniela Zimmer
hosted by INTERNET WORLD
Nicht erst in Zeiten der Corona-Krise ist es für den stationären Handel essentiell, seine Kunden über alle zur Verfügung stehenden Kanäle zu erreichen – und das betrifft neue ebenso wie Bestandskunden. Im Panel erklären zwei ausgewiesene Experten im Social Media-Bereich, wie man eine passende Strategie aufstellt, spannende Inhalte generiert und so neue Kunden für den Point of Sale gewinnt.
mit
Moderation: Christopher Bertele
hosted by Telecom Handel
Digitalisierung am POS | Payment | Logistik
Zur Programmübersicht
Die meisten PoS vertrauen immer noch auf das klassische Poster, um Kunden zu informieren, dabei gibt es weitaus ansprechendere Lösungen: Doch Digital Signage ist mehr als nur ein einfaches Display im Shop – im Panel erklären Experten, wie man auch mit kleinem Budget ein erfolgreiches Konzept erstellt und welche Rolle die dahinerliegende Software spielt.
mit
Moderation: Christopher Bertele
hosted by Telecom Handel
mit Nico Ubenauf, Vorstand bei satis&fy
Moderation: Marcel Courth | Sven Schuhen
hosted by Professional System
Shop-Tech und Warenwirtschaft
Zur Programmübersicht
Das Panel „Shop-Tech und Warenwirtschaft: Trends und Herausforderungen für Händler - nicht nur in Krisenzeiten“ beschäftigt sich mit den verschiedenen Schnittstellen aus dem „Backend“ der Shoplandschaft und der Kommunikation zwischen „Frontend“ und Warenwirtschaft. Diskutiert werden aktuelle Trends, Probleme und Händler-Erfahrungen. Was muss eine gute Shop-Tech leisten – im „Alltag“ wie auch in Krisenzeiten?
mit
Moderation: Ingrid Lommer
hosted by INTERNET WORLD
Ob gewiefte Omnichannel-Konzepte, Sehtest-Apps oder virtuelle Brillenanprobe - auch in der Augenoptik werden bestehende Dienstleistungen, Produkte und Geschäftsmodelle durch digitale Innovationen verdrängt, abgelöst oder zumindest verändert. Wir fragen Best-practice-Akteure nach ihren Strategien und Erwartungen. Und wagen Prognosen: Welche digital getriebenen Neuerungen könnte es in Zukunft noch geben?
mit
Moderation: Dr. Jürgen Bräunlein
hosted by eyebizz
Marketing
Zur Programmübersicht
Loyality ist eines der großen Schlagworte bei der Kundenkommunikation. Die Kundenbindung bekommt gerade in der Corona-Krise eine völlig neue Bedeutung. Wir diskutieren, inwiefern Club-Modelle hierbei hilfreich sind, welche gut funktionieren, wo die Hürden liegen und wie Händler diese aufsetzen können.
mit Jan Klammann, Head of Marketing bei SportSpar.de
Moderation: Helmut van Rinsum
hosted by INTERNET WORLD
Retail-Marketer brauchen nicht nur verlässliche Daten, die belegen, was beim Kunden ankommt. Gefragt sind Lösungen zur Vereinheitlichung dieser Daten. Denn immer neue Plattformen, Tools und Funktionen lassen das Datenvolumen anschwellen. Daten, die dann in Silos vorliegen, was aussagekräftige Analysen verhindert. Erfahren Sie an einem Praxis-Beispiel, wie Sie Ihre Daten mit einer Marketing Intelligence Plattform bündeln, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie brauchen, um Ihre Kampagnen in Echtzeit zu optimieren.
mit Philipp Klattenberg, Retail Lead Marketing Intelligence bei Datorama (Salesforce)
Moderation: tba
Status quo im Outdoor-Markt aus Händlersicht: Hat Corona dem stationären Handel das Licht ausgeblasen oder ist er der heimliche Gewinner der Krise, weil der Online-Handel ihn in der Krise nicht ersetzen konnte? Die Industrie ist dem Handel zur Seite geeilt, Kollektionen wurden angepasst, Valuten verlängert - aber ist Corona wirklich der Auslöser für die aktuellen Probleme oder nur ein Katalysator, der die Spreu vom Weizen schneller trennt?
mit
Moderation: Mathias Krenski
hosted by SAZsport
Marketing
Zur Programmübersicht
Warum gedruckte Mailings? In einem spannenden Talk erfahren Sie, wie Direct Mailings zur responsestarken Kundenkommunikation eingesetzt werden können. Und hier geht es nicht um Standardansprachen im Briefkuvert. In dem Gespräch zeigen wir auf, wie Mailing gestaltet sein müssen, damit sie beim Empfänger ihre maximale Wirkung entfalten. Zur Illustration werden zahlreiche Best-Practice-Beispiele gezeigt. Auch die Integration in digitale Workflows wird thematisiert.
mit Vinzenz Schmidt, Geschäftsführer bei "MailingLiebe" – Wirtz Druck
Moderation: Bernhard Niemela
hosted by print.de
Status quo im Outdoor-Markt aus der Sicht der Marken: Wie hat Corona die Hersteller getroffen? Welche Effekte gab es beim Konsumenten zu beobachten? Wird der Markt nun nachhaltig verändert? Die Industrie hat ihre Kollektionen nun zum Teil digital seinem Außendienst, dem Handel und auch den Konsumenten direkt präsentiert. Was sind die Learnings aus der digtalen Order und wie geht die Industrie künftig mit ihrer Produktion und den Kollektionen um?
mit
Moderation: Mathias Krenski
hosted by SAZsport